1 Geltungsbereich
1.1 Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen Hannelore Stoll und ihren Kunden in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.
1.2 Diese Geschäftsbedingungen gelten mit der Beauftragung jeglicher Art als vereinbart, wenn der Kunde ihnen nicht unverzüglich widerspricht. Abweichende Bestimmungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihnen wird ausdrücklich durch Hannelore Stoll zugestimmt.
2 Leistungsangebot / Vertragsschluss
2.1 Hannelore Stoll bietet Workshops, Ausführungen jeglicher Art und Behandlungen jeglicher Art an. Die genaue Bezeichnung und Auflistung des Leistungsumfangs erfolgt auf der Webseite und sonstigen genutzten Medien.
2.2 Angebote auf der Webseite oder in jeglicher anderen Form (mündlich oder schriftlich) stellen lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Die Abgabe dieses Angebots durch den Kunden kann telefonisch oder per E-Mail erfolgen.
2.3 Erst wenn Hannelore Stoll die Annahme des Angebots/der Anmeldung per E-Mail (oder in anderer Weise schriftlich) verbindlich bestätigt, kommt es zu einem verbindlichen Vertragsschluss.
2.4 Ein genereller Anspruch auf Teilnahme am Leistungsangebot ist nicht gegeben. Hannelore Stoll behält sich das Recht vor, Angebote/Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
3 Preise | Zahlungsmodalitäten | Aufrechnung
3.1 Sämtliche Zahlungen sind sofort nach Zahlungsaufforderung ohne jeden Abzug fällig. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. Bei Überschreitung des Zahlungstermins steht Hannelore Stoll ohne weitere Mahnung ein Anspruch auf Verzugszinsen in Höhe von 9%-Punkten über dem aktuellen Basiszinssatz zu. Das Recht der Geltendmachung eines darüberhinausgehenden Schadens bleibt unberührt.
3.2 Aufrechnung & Zurückbehaltung
Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von Hannelore Stoll anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
3.3 Ratenzahlungen
Ratenzahlungen sind – sofern ausdrücklich von Hannelore Stoll angeboten und vereinbart – möglich. Ratenzahlungen bedeuten lediglich einen Zahlungsaufschub bzgl. eines Teilbetrags des vollständig geschuldeten Betrages. Das Angebot zur Ratenzahlung impliziert nicht, dass die Leistungen partiell gebucht werden können. Dies ist nicht der Fall. Eine Teilkündigung/Stornierung eines Gesamtangebots ist daher nicht möglich.
3.4 Verzug bei Ratenzahlungen
Sofern ein Kunde mit der Zahlung einer vereinbarten Rate in Verzug gerät, ist Hannelore Stoll neben der Geltendmachung der unter Ziffer 3.2 genannten Verzugszinsen berechtigt, noch nicht in Anspruch genommene Leistungen bis zur vollständigen Zahlung zurückzubehalten.
4 Privat-Anwendungen / Kurse / Seminare / Ausbildungen
Die folgenden Bestimmungen gelten für Privat-Leistungen.
4.1 Stornierung: Termine können bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei verschoben oder storniert werden und es wird ein Ersatztermin vereinbart. Dies muss schriftlich (E-Mail ausreichend) eingereicht werden. Bei verspäteter Absage oder Nichterscheinen wird der Termin dennoch in Rechnung gestellt.
4.2 Hannelore Stoll behält sich vor, Termine ohne Angabe von Gründen abzusagen oder zu verschieben. Hierbei besteht kein Anspruch auf Leistung seitens des Kunden. Der Kunde wird darüber rechtzeitig informiert und erhält bereits getätigte Zahlungen vollumfänglich zurück, sofern kein Ersatztermin vereinbart wird. Weitere Entschädigungen können nicht geltend gemacht werden.
5 Haftung
Für die Haftung von Hannelore Stoll bzgl. des Angebots gelten unbeschadet der gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsbeschränkungen und/oder -ausschlüsse:
5.1 Wichtiger Hinweis: Für die Inanspruchnahme von Anwendungen, Kursen, Seminaren und Ausbildungen wird darauf hingewiesen, dass diese kein Ersatz für eine evtl. notwendige psychotherapeutische und/oder medizinische Anwendung sein können.
Der Kunde ist jederzeit für seine persönliche und/oder berufliche Veränderung selbstverantwortlich und bereit, soweit es ihm möglich ist, an sich zu arbeiten, um die gewünschte Veränderung zu erreichen. Der Kunde erkennt daher zudem an, dass er während des Termins als auch in der Zeit zwischen den Terminen in vollem Umfang für seine körperliche und geistige Gesundheit eigenverantwortlich ist.
5.2 Hannelore Stoll gibt kein Erfolgs- und/oder Heilversprechen für die Anwendungen. Sowohl Hannelore Stoll als auch der Kunde arbeiten nach besten Wissen und Können für den Erfolg des Kunden. Eine Garantie über das Erreichen des gewünschten Erfolgs kann Hannelore Stoll nicht übernehmen. Für das Maß des erzielten Erfolges ist der Kunde zu jeder Zeit selber verantwortlich.
5.3 Bei Schäden, die nicht die Gesundheit, den Körper oder gar das Leben betreffen, ist nur Fahrlässigkeit vertretbar.
- Dies gilt nicht, soweit diese Ansprüche auf deliktischer Haftung beruhen.
- Wird eine Hauptleistungspflicht leicht fahrlässig verletzt, so ist Hannelore Stoll nur für den nach dem gewöhnlichen Verlauf der Dinge zu erwartenden Schaden haftbar.
- Falls Schäden darauf beruhen, dass der Kunde Hannelore Stoll unvollständige oder falsche Angaben zu seinem Gesundheitszustand gemacht hat – und – konnte Hannelore Stoll die ihr nicht mitgeteilte Tatsache bei der Anwendung weder erkennen noch berücksichtigen, kommt eine Haftung generell nicht in Betracht.
- Dies gilt auch bei ungewöhnlichen Schäden oder Mangelfolgeschäden.
Die Anwendungen von Hannelore Stoll werden achtvoll und mit Respekt durchgeführt. Sie sind sehr sanft und auch für ältere Menschen geeignet. Jedoch sollte jedes Risiko ausgeschlossen werden.
6 Verschwiegenheit
Hannelore Stoll verpflichtet sich während der Dauer der Leistung und auch nach dessen Beendigung, über alle Informationen und Angaben ihrer Kunden absolutes Stillschweigen zu bewahren und Informationen nicht an Dritte weiterzugeben.
7 Datenschutz
Hannelore Stoll verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Die zum Zwecke des Vertragsschlusses angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Buchungs-, Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind.
Der Kunde hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat er das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten finden sich in der Datenschutzerklärung.